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1.如何使一支新的条码阅读器开始工作
 首先将阅读器连接好主机和电源。有些时候电源由主机提供，否则将需要外接电源，先将主机关机，连接好以后再开机，以免损坏机器和接口。接下来设置阅读器与主机的通信方式，通过扫描用户手册上的条码进行设置，设置完成后即可以扫描并将数据上传到计算机。
 
 2.什么是景深
 景深指条码阅读器能够阅读条码的最近点和最远点的距离。
 
 3.RS-232口和键盘口有何不同？
 常用接口的主要区别在于它们向终端发送数据的方式不同。键盘口是连接键盘和终端的设备，在使用键盘口时，条码符号被终端视为键盘发送的数据，同时，终端的键盘口也能继续发挥作用。RS-232用于连接主机或终端的串口，向计算机发送串行数据，因为进行串行通信需要一定的协议，因此使用RS-232的设备必须要指定波特率（数据传输速率）、数据位和奇偶校验位。
 
 4.怎样才能知道所阅读的条码的码制？
 可以通过HHP的条码阅读器来完成：在用户手册的输出参数部分或添加前后缀部分，维阅读的条码添加Code ID，该功能将在条码字符前添加一前缀字符，该字符即代表所阅读的条码类型，可通过查找使用手册的表格进行确认，如：“b”代表39码，“c”代表UPC码等。
 
 5.如何升级条码阅读器的译码软件？
 通过闪存和软件下载工具。新版本的软件和QuickLoad、Visual menu等下载工具可以从HHP网站下载。
 
 6.条码阅读器能接电缆的最大长度是多少？
 电子工业联合会所制定的RS-232长度标准最长是15米，HHP条码阅读器的典型RS-232的电缆长度是2.75米和4.7米；光笔仿真的电缆长度是2.1米或4.5米；HHLC电缆长度是2.1、4.5或6.7米；OCIA电缆长度由终端的类型决定,可以向工厂定做；键盘线的长度通常是2.7米，4.7米的键盘线需要外接电源。
 
 7.如何查找线号
 查找“Cable Matrix”，首先确定阅读器的型号，然后在相应的部分内查找接口的类型，确定线号，线号后带“EP”的需要外接电源。
 
 8.放在无线阅读其中的电池为何过了一夜就没电了？
 无线扫描器中的电池既支持译码电路，也支持RF主板，阅读器不工作时，它的译码电路部分停止工作，但RF主板还在不断与通信距离内的关联基站取得联系，即使基站已经关闭，也在不停地查找。充电电池的电量在阅读器没有被使用的情况下可以维持12小时，因此，在夜晚这段时间内，应该给电池充电以保证充分支持第二天的工作。

9.扫描器的分类
------------CCD扫描器、全角度激光扫描器和激光手持式扫描器

10.CCD扫描器的特点　　
------------价格低，属于低档产品，扫描距景深短，主要生产厂家在台湾，可以直接识读中国邮政码． 目前有一款长距CCD弥补了扫描距景深短的缺陷，但是价格要高一些，介于CCD和激光扫描器之间

11.激光扫描器的特点
------------扫描速度快，扫描距景深长，主要生产厂家在美国，误码率低，种类繁多，适应不同的需求。分为枪式，平台式，吊顶式，属于中高档产品。

12.扫描器的接口方式
键盘接口方式，串口方式、TTL方式
------------键盘接口方式∶扫描条码得到的数据直接经键盘接口输入计算机，这种方式的优点是∶无需驱动程序，操作系统无关，可以直接在各种操作系统上直接使用，不需要外接电源。典型型号∶LS2106
------------串口方式∶扫描条码得到的数据由串口输入，需要驱动或直接读取串口数据，需要外接电源。典型型号∶LS2104
------------TTL方式∶扫描条码得到的是TTL电平，需要进一步开发译码等电路，不能直接使用。

13.关于中国邮政码的问题
------------台湾生产的CCD扫描器可以识别这种国内专用码制，激光扫描器如果需要识别这种码制必须定制。

14.不能读取条码
------------有几种可能的原因
1)没有打开识读这种条码的功能。
2)条码不符合规范，例如缺少必须的空白区，条和空的对比度过低，条和空的宽窄比例不合适。
3)阳光直射，感光器件进入饱和区。
4)条码表面复盖有透明材料，反光度太高，虽然眼睛可以看到条码，但是采集器识读条件严格，不能识读。
5)硬件故障，和你的经销商联系进行维修。

15.在笔记本电脑上，键盘接口的扫描器工作不正常，或扫描器正常而键盘不能工作
------------笔记本电脑上，键盘接口的扫描器相当于外接键盘。笔记本电脑的键盘接口如果连接键盘之后可能的变化是∶
1)原有键盘失效。这时扫描器正常而键盘不能工作
2)笔记本电脑的键盘正常，外接键盘不工作。这时扫描器不工作
解决办法∶
1)通过自动方式设置BIOS使外接键盘工作
2)连接键盘接口扫描器
3)扫描器接外接键盘
4)或者直接使用串口扫描器

16.读取一个条码后，扫描器死机
------------由于扫描器的保护功能，如果读取的条码数据传输错误，会自动进入保护状态，从而防止数据丢失。如果把没有传输成功的数据读取后，扫描器可以重新使用。如果发生这种现象，请仔细检查连线、协议。确认无误后，关掉扫描器，在打开就可以重新正常使用

17.应该使用哪种扫描器
------------CCD一般用于资金比较紧张，适用要求不高的场合，例如一般超市。枪式激光扫描器价格适中，扫描速度较快，准确性较高，用于要求较高的场合。 平台激光扫描器价格稍高，使用方便，用于要求速度、准确度的场合，例如高档超市。吊顶平台价格高，一般用于工业领域。

18.设备不能上电
1)电源连接不好
2)保险丝熔断
3)扫描器电源电路故障

19.应该送修的故障
1)指示灯异常，设备不能工作
2)有异常声音
3)没有激光线
4)扫描距离变得很近

20.条码扫描设备的设置
------------一般而言，我们都已为您设置好了。一般步骤是这样的：
①做初始化：Set All Default。此时基本上就已差不多了，只是有可能需要：
②加一个后缀：Enter
③对其所识别的条码进行设置
④如果是串口的扫描器，您还要根据主机相应的端口设置RS232诸如通讯速率、校验位等
⑤如果是串口的扫描器，对主机而言，还需要一直运行相应的串口驱动程序，如 wcom2key 软件。