1、我公司在生产线上使用贵公司的Zebra条形码打印机140XiIII，安装时告知只能在win3.2下使用，请问是否是这样？能否在win98及以上操作系统上使用？是否有中文说明书？
Zebra 140XiIII打印机可以在WIN98操作系统上使用，只是须用WIN98的驱动程序，该驱动程序可以在斑马机随机光盘里找到，如没有斑马的光盘，可以到我公司网站的下载中心下载。
2、各种打印头为什么不保修？
斑马打印机的打印头不保修（厂家规定）。其他品牌的打印头永卓欣公司保修三个月
3、控制面板上power灯亮，error灯闪。液晶屏显示warning Printer idle v33.11.1请问这种现象是怎么回事，该怎么解决？
可能是打印头没检测到。您可以恢复出厂值看看。如果还不行就可能是打印头连线断路。 必须拆机检测。
4、我有一台计算机，重装之后，zebra条码打印机就无法正常使用，驱动程程序都装好了，
但是打印机就是没反应，我也不知道是哪的原因？
根据您所描述的状况分析：打印机和通讯线都无问题。是计算机驱动程序安装不正确。一般步骤是：找到 控制面板 中的 打印机，然后点 添加打印机。点完下一步后，选择从 软盘安装，找到zebra驱动目录里面的inf文件 确定.最终在您的打印机项目里面有 打印机机器型号图标文件打印机的时候 如果默认是其他打印机的话，请记住还要选择相对应的打印机。然后打印看是否能打印？
5、1.Zebra的170XiIII，96XiIII的打印头的寿命是多少公里？
2.Zebra96Xi打印机打标签时条码会重复（100张中有条码重复，但是最后的条码正确，换句话说条码空跳且重复。
3.zebra170，96 两款打印机哪种标签纸，哪种碳带对打印头最好？
这两种打印机的打印头的理论寿命是四十五公里,但关键是看保养状况.你所说的打印机的空跳现象,据你所描述,由于没有现场检测,很难断定是什么原因,估计是打印机的打印头被脏物挡住,你可先清理一下打印头,或致电我公司详细了解.致于标签纸和碳带最好使用一些大公司提供的耗材,这样质量较稳定,且维护也有保证.如还有疑问请致电我公司.
6、有关前缀码问题？关于前缀码前2位相同但第3位不同怎样区分国别或地区？例，ENA-13码规定，前缀码45-49为日本使用，但471和489又分别被台湾和香港使用，请教如果前缀码出现471或489怎样区分日本、台湾、香港。45 49是日本 而不是45-49比如：471 是中国台湾489 是中国香港474 是爱沙尼亚 481 是白俄罗斯 690 691 692 是中国
7、ccd扫描器是什么？
CCD的全文為(Charge Coupled Device，電荷耦合元件)采用CCD和发光二级管光源的识读设备，称为CCD扫描器。掃描器獲取影像的方式是先將光線照射到待掃描的稿件上，光線反射回來後再由一個稱為CCD（Charge-Coupled Device，電荷耦合元件）的感光元件來接收。由於紙張上較暗的區域反射較少的光，較亮的區域反射較多的光，而CCD可以檢測影像上不同區域反射回來不同強度的光，於是CCD將反射光波轉換為數位資料，用1和0的數字組合來表示（稱之為位元，為二進制數值）最後，控制掃描器操作的掃描軟體讀入這些數據並重組為電腦影像檔。它是将发光二级管所发出的光照射被到阅读的条码上，通过光的反射，达到读取数据的目的。CCD扫描器操作方便，易于使用，只要在有效景深范围内，光源照射到条码符号即可自动完成扫描，对于表面不平的物品、软质的物品均能方便地进行识读，无任何运动部件，因此性能可靠，使用寿命长。
8、怎样选择打印机，下面以ZEBRA条码打印机为例简单说明：
选择条码打印机，需考虑以下问题:打印的数量、标签的大小、标签的内容、打印的速度、不同行业的应用。
·数量： 如果你每天需打印1000个以上的标签，你便需要一台坚固带金属外壳的高用量Xi系列打印机。打印数量较小的，则可采用桌面型个人打印机系列，如S500，S300等。
·大小： 一般的条码打印机可打印 ″4X6″的标签，这正切合现时货运标签的规格。你也可根据自己的需要灵活地打印出不同大小的标签，如需打印更宽的标签，可选择170Xi II及220Xi II两款型号。
·内容 如果你只需打印条码及文字，一般的条码打印机即可胜任。但如果你需要每张标签均打印不同的条码（如货品编号）或文字（如货运标签），而又不想中途停止打印，你便需要一台备有32位处理器的打印机，这样可大大提高生产效率。此外，如你想在标签上打印高质量的图像，你可考虑选用300dpi的打印头，以得出较好的效果。
·速度： 不同款式的打印机有不同的打印速度，需视用户对速度的要求。一般条码打印机的打印速度为每秒″2-6″，而速度较高的打印机(如XiIII系列)每秒可打印″8-12″不等，若需在短时间内印制大量标签，高速的打印机便较为适合。
·应用： 在生产线上或货仓内使用的打印机应选择带金属外壳的型号较为坚固，如105Se及xiIII系列；而在销售点或办公室内可选择桌面型个人打印机系列，如S500，S300等，因为所需空间较少，且便于移动。
9、条码机应如何保养？
打印机在使用过程中保持打印头清洁，才能保证打印质量，延长打印头寿命。在每打印一卷标签时要用酒精清洗打印头、胶辊、碳带传感器。在更换打印缆线时要先关打印机、电脑电源，再连接缆线。 注:清洗打印头等时要先关闭电源，打印头属于精密部件，最好请专业人员协助清洗！
打印头压力调节
根据打印不同的介质要调节打印头压力。打印头在正常情况下的压力:调节螺母到打印较果最佳时的最高位置.否则长期打印会出现胶辊变形，造成碳带摺皱，打印效果差。
打印机所有指示灯亮，LCD不显示并不能操作
原因∶主板或EPROM损坏 解决办法∶联系你的经销厂家，更换主板或正确安装EPROM
打印机所有指示灯闪烁并不能测纸
原因∶传感器故障解决办法∶清洗传感器表面灰尘或联系你的经销厂家更换传感
打印机打印过程纵向出现缺线
原因∶打印头表面粘有灰尘或打印机长期打印出现磨损 解决办法∶用酒精清洗打印头或更换打印头
打印机打印中出现碳带或标签纸跑偏
原因∶压纸弹簧不均及限纸器没有按表签宽度调整 解决办法∶调整弹簧及限纸器
打印不清晰，质量差----原因∶
1 温度太低
2 碳带标签质量太差
3 打印头安装不正确
解决办法∶
1 增加打印温度，即增加打印浓度
2 更换碳带和标签纸
3 重新调整打印头位置，尤其注意其左右高度一致
碳带发皱----原因∶
1 碳带没有正确环绕在机器上
2 温度设置不正确
3 打印头的压力和平衡设置不正确
4 介质没有正确设置走纸量
解决办法∶
1 重新正确安装介质 2 调整打印温度，尽可能满足打印要求
3 重新设置打印所需的最小压力 4 重新设置介质的正确走纸量
改变参数设置不起作用
原因∶ 可能参数设置的不正确,如果确认参数设置正确而问题依然存在，可能是主板的问题 解决办法∶重新开机,进行出厂设置，然后再进行参数设置，并永久保存. 如果重新开机,进行出厂设置后，按默认方法使用打印机，如果还是不行，只有送厂家更换主板了
使用BarOne软件打印汉字、英文、条码正常，而用其它打印软件打印不能打印汉字
原因∶BarOne软件直接控制打印机，而其它很多打印软件通过windows的驱动程序打印。只有选择合适的打印程序才能打印汉字，推荐使用海鸥驱动。 解决办法∶和你的产品供应商联系，使用海鸥驱动等良好的驱动程序，或使用BarOne等直接驱动打印机的软件。
我原来打印标签很正常，可是，自从换了另一种碳带、标签总是打印、走纸不正常
原因∶打印机有识别碳带、标签的传感器具有记忆性。当换纸和碳带时需要从新测纸。 解决办法∶以S400为例，在正常打印方式下，按MODE键三次，按FEED键，这时出很多纸，纸出完毕测纸完成，测纸信息自动记录进打印机，下次开机不必从新测纸。跑出来的纸可以从新卷回。
打印小标签正常，可是打印大标签总是打一半，另一半是空的
原因∶打印内存太少，标签过大时，部分信息丢失 解决办法∶和你的产品供应商联系，增加打印机内存。
我应该使用哪种条码打印机
Zebra打印机分为三个系列∶S系列，Z系列，X系列。 S系列为办公用机，体积小，重量轻 ，噪音低，价格便宜，打印速度慢，不能连续24小时打印。代表机型∶S400。 Z系列为商业用机，体积较大，重量较重，噪音较低，价格适中，打印速度较快，不能连续24小时打印，打印分辨率较高。代表机型∶Z4000 X系列∶工业用机，体积大，较重，感觉厚重沉稳，价格高，可靠性高，打印速度快，连续24小时连续打印。可以打印宽纸，拥有600DPI的高分辨率。代表机型90XII。 如何快速打印条码？
有几种方法可以提高打印速度，可以使用其中的一种或几种。一)使用并口，而不是Zebra原厂提供的串口。串口虽然连接简单，使用面宽，但是，其缺点是速度慢。对于一般的应用是可以的，但是对于对速度要求较高的场合，请换另行选用并口接口。 二)选用高档打印机。高档打印机允许的最高打印速度要比低档的高出许多。三)设置打印速度为高速模式，缺省设置为中速。但是，速度越高，打印效果越差。四)使用较低的分辨率的打印头，速度和效果不能兼得。
10、在笔记本电脑上，键盘接口的扫描器工作不正常，或扫描器正常而键盘不能工作？
笔记本电脑上，键盘接口的扫描器相当于外接键盘。笔记本电脑的键盘接口如果连接键盘之后可能的变化是∶
1)原有键盘失效。这时扫描器正常而键盘不能工作
2)笔记本电脑的键盘正常，外接键盘不工作。这时扫描器不工作
解决办法∶
1) 扫描器接外接键盘
2) 通过扫描器设定本进行接口界面设定。
11、打印图像不清晰怎么办？
当在打印过程中发现图像不清晰时，可能是因为以下几点原因：A.使用了劣质的色带或色带过期失效,请重新安装性能较好的色带。B.使用了质量不好的标签纸，大大降低了色带的转印能力，请更换性能较好的标签纸测试。C.温度设置较低，色带的谈曾未能完全转印，请增大温度重新设置D.打印头脏或其安装的位置不正确,请用酒精和棉球清洗或对打印头的安装位置进行适当的调整。
12、热转印打印中的需要注意的静电问题：
静电的产生和释放一直是热转印打印中的一个因素，主要是由碳带和打印机机械的磨擦引起的，包括打印头，研究表明，静电和打印头寿命之间没有直接的联系。但一些已应用的技术如碳带的背涂和打印机上的静电刷都可以很有效地减少静电。 虽然有仪器可以测量打印中产生的静电，但最简单地知道静电量是否足够少的方法就是看打印的图形的质量，如果您还被静电问题困扰，高质量的没有白点并可被扫描器快速识读就是最好的说明，如果您关心打印头的寿命，经常清洁并使用正确的张力和压力才是您应该注意的问题。 当打印速度加快时，静电会影响到打印质量，静电吸附的微小颗粒会对打印质量产生负面的影响，这时就要用高速碳带就可解决就个问题。
13、如何延长条码标签打印机打印头寿命
打印头是打印机中最脆弱易损的器件。它象汽车一样是件损耗品，最终会损坏，然而不断注意保养，就能延长打印头的寿命。
预维护
为发挥最好的作用，当每用一卷色带或一卷热敏纸需清洁一次打印头。注意当清洁打印头时需脱下戒指以防划伤打印头，并用接地金属带或防静电垫以防静电损坏打印头。
可用浸过70％酒精棉棒，先关打印机电源并打开打印头，用少量棉布在打印机机械部分刷，或轻轻吹去浮尘（如：滚轴、纸/色带传感器和打印头）。不要用任何硬的金属或会磨损的工具(如螺丝刀)去乱磨打印头的污染物。
用带酒精的棉棒压在打印头上从头到底擦，然后旋转滚轴，用它边转边擦，棉棒脏了不要再用。
造成打印头过早损坏的因素。
擦伤 － 标签/色带通过打印头的长期移动会磨损陶瓷涂层的保护层，使打印头针(点)暴露而最终损坏
为了避免擦伤
·经常清洁打印头并使用优质平滑且背层带膜的热转印色带以减少磨擦。
·尽量减少打印头压力及打印温度。
·保证色带宽度比标签宽以防止暴露打印头被标签擦伤。
色带背层造成的脏－打印头被热敏纸和热转印色带污染后就会需要高温、高压、高速等高的设置值。污染物积聚在打印头针上造成热传送障碍而影响打印图象质量。污染增加逐渐使打印质量下降而看起来无光泽或损坏打印针。污染物并使浸湿的棉棒难以清洁。
为了避免色带背层造成的脏
·需使用已经带有背层保护的热转印色带，这色带需参照无粘性色带，同时具有散静电和更润滑作用。
·经常做打印头维护保养。
·使用我们的保护打印头薄膜可以快速简单去除打印头垃圾积聚。
打印头的保修
·见意使用供应商提供的标签和色带以达到最佳的打印效果，并能减少对打印头的磨损
·对使用非供应商提供的标签和色带而导致打印头的损坏，供应商则不承担任何责任。
14、不同介质的标签需要配合什么样的碳带？
打印介质是指标签打印机可以打印的材料，从介质的形状分主要有带状、卡状和标签，从材料分主要有纸张类、合成材料和布料类。决定使用何种碳带的主要是介质的材料，下面分别介绍：
纸张类按表面光泽度分为高光、半高光和亚光。
* 高光：镜面铜版、光粉纸等。
* 半高光：铜版纸。
* 亚光纸：胶版纸。
* 特种纸有铝箔纸、荧光纸、热敏/热转印纸。
一般情况下，打印高光纸张类介质采用树脂增强型蜡基碳带或混合基碳带（R310和R410），特别是镜面铜版纸，它虽叫铜版，但表面是一层合成材料的光膜，应按合成材料对待，使用R410碳带。半高光纸张可用的碳带种类为树脂增强型蜡基和一般蜡基碳带（R310和R313）。而亚光类只能用R313来打印。
合成材料按材料分为：
* PET（聚脂）
* PVC（聚氯乙烯）
* BOPP（聚丙烯）
* PE（聚乙烯）
* PS（聚丙乙烯）
* POLYIMIDE（聚铣乙烯胺）
* 金属化PET主要有激光彩虹膜，拉丝膜、金色（高光，亚光）银色（高光，亚光）。
这些材料与纸张类材料相比强度要大、美观，对环境的适用范围要广，对碳带的要求要高，主要用混合基和树脂基碳带，具体用何种碳带就要看使用者的要求和使用环境，如只要求防磨擦，可只用R410，如果有其它的要求，如防腐蚀和抗高温性，就要用R510，但这时的标签只能用PET（180℃）和POLYIMIDE（300℃）两种材料。
以上说的只是一般情况，但材料种类繁多，中间区别很大，为了得到满意的打印效果，应根据各自的情况多次试验，才能找到合适的碳带。 |
